อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้

เราจัดทำหน้านี้เพื่ออธิบายว่าบัญชีของคุณถูกดูแลอย่างไร ข้อมูลที่เราเก็บมีอะไรบ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลส่วนบุคคลการจัดการบัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
911 star กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

วิธีติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลในบัญชี หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือและตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงขั้นตอนการขอดูข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูลที่คุณต้องการ

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราตอบเร็วและช่วยคุณจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อสงสัยเรื่องนโยบายได้ทันที
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นส่วนช่วยเหลือที่รวมคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ พร้อมฟอร์มส่งคำขอโดยตรงจากหน้าบัญชี
การดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านไปจนถึงการควบคุมการเข้าถึงภายในระบบของเรา คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

การเข้ารหัสและการเข้าถึง

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดการฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy จะถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง และมีเพียงทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อรองรับการตรวจสอบและความปลอดภัยของบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้สะดวกและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นตามช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารหรือ ID กระเป๋าเงินสำหรับ PromptPay หรือ TrueMoney Wallet

คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต โดยระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดู เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถแจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณ บางข้อมูล เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร อาจต้องมีเอกสารยืนยันเพิ่มเติม

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บวกอีกสองถึงสามปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนหรือปิดบัญชีได้ แต่เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ และเราจะไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต