อ้างอิง

หน้าข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขง่ายจากมือถือ

เปิดหน้าโปรไฟล์ของคุณเพื่อตรวจสอบเบอร์โทร ชื่อบัญชี และช่องทางฝากถอนที่ผูกไว้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบยืนยันตัวตนของเราออกแบบให้ทำต่อจากที่ค้างไว้ได้ ผู้เล่นในเขต Khon Kaen ที่ล็อกอินจากมือถือแล้วสลับมาเช็กที่เบราว์เซอร์ก็ยังเห็นข้อมูลเดิมครบถ้วน

ยืนยันตัวตนเบอร์โทรที่ผูกไว้บัญชีรับเงินประวัติการทำรายการตั้งค่าความปลอดภัย
911 star หน้าข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขง่ายจากมือถือ
ดูแลข้อมูลบัญชี

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวคือจุดที่คุณแก้ไขเบอร์โทร ชื่อบัญชี และรายละเอียดที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนฝากและถอนเงินแต่ละครั้ง ถ้าข้อมูลไม่ตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ ระบบอาจให้แก้ไขก่อนทำรายการต่อ เราจึงเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตไว้ให้ตรวจสอบและแก้ไขได้จากมือถือโดยตรง ไม่ต้องสลับไปหน้าอื่น

ทีมออนไลน์

แก้ไขข้อมูลบัญชี

เปิดหน้าข้อมูลส่วนตัวเพื่อแก้ชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมล จากนั้นยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งเข้ามือถือของคุณก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ก่อนถอนผ่าน SCB Easy หรือช่องทางอื่น เราตรวจสอบให้ชื่อในโปรไฟล์ตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินเสมอ

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

หากข้อมูลในโปรไฟล์ไม่ตรงกับ Wallet หรือ PromptPay ที่ผูกไว้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยแก้ไขให้ตรงกันอีกครั้ง

911 star สิ่งที่คุณจัดการได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

สิ่งที่คุณจัดการได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

หน้าโปรไฟล์ของ 911 star รวมข้อมูลที่ใช้ในการเข้าบัญชีและทำรายการเงินไว้จุดเดียว คุณแก้ชื่อผู้ใช้ อัปเดตเบอร์โทรที่ผูกกับระบบยืนยันแบบ OTP และจัดการรหัสผ่านได้ทันที ส่วนช่องทางเงิน คุณเลือกผูกบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ล่วงหน้า เวลาฝากหรือถอนระบบจะดึงบัญชีที่ยืนยันแล้วมาให้เลือกทันทีโดยไม่ต้องกรอกใหม่ทุกครั้ง ประวัติการทำรายการย้อนหลังก็เรียกดูได้จากหน้าเดียวกัน ไม่ว่าจะเปิดผ่านแอปบนมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลจะอัปเดตตรงกันเสมอ ผู้เล่นที่ Nakhon Ratchasima หรือพื้นที่อื่นก็ใช้ขั้นตอนเดียวกันนี้ทุกครั้งที่กลับมาเข้าบัญชี

ความปลอดภัยของโปรไฟล์

หลักการดูแลข้อมูลส่วนตัวของเรา

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณกรอกไว้จะถูกใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เป็นหลัก เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับบัญชี และตรวจสอบความถูกต้องของชื่อ-เบอร์โทรก่อนอนุมัติทุกรายการถอน เพื่อให้เงินเข้าบัญชีที่เป็นของคุณจริงเท่านั้น

ข้อมูลตรงกับบัญชีธนาคาร

ชื่อในโปรไฟล์ต้องตรงกับบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่ใช้ถอนเงิน เพื่อลดปัญหาการโอนผิดบัญชีในทุกรอบทำรายการ

จัดเก็บข้อมูลอย่างรัดกุม

รายละเอียดส่วนตัวถูกเก็บแยกจากประวัติการเล่น และเปิดให้เข้าถึงเฉพาะทีมงานที่ดูแลการยืนยันบัญชีโดยตรง

ตรวจสอบก่อนอนุมัติถอนเงิน

ทุกคำขอถอนผ่าน Wallet หรือช่องทางอื่นจะถูกตรวจสอบข้อมูลโปรไฟล์อีกครั้งก่อนอนุมัติ ไม่ข้ามขั้นตอนนี้

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว

สิทธิ์ในการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ ซึ่งอาจแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่

คำศัพท์บัญชีและข้อมูล

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอเวลาจัดการบัญชีหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวบน 911 star ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนจนถึงการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดติดต่อ ทุกคำอธิบายด้านล่างเป็นภาษาง่ายที่ใช้ได้จริงในการจัดการบัญชีของคุณเอง

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อให้ระบบตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและป้องกันการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องส่ง

คุณต้องกรอกชื่อจริงนามสกุลที่ตรงกับเอกสารราชการ หมายเลขโทรศัพท์ที่รับ OTP ได้ และที่อยู่อีเมลสำหรับรับการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้ในการถอนเงินและติดต่อซัพพอร์ต

OTP หมายถึงอะไร

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งมาทาง SMS หรืออีเมล เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่กำลังเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีจริง

การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์

หากต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี คุณต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารและรอทีมซัพพอร์ตตรวจสอบ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่เก็บไว้ในบัญชี

เราเก็บชื่อจริง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และประวัติธุรกรรมการฝากถอนของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและให้ซัพพอร์ตช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วเมื่อมีคำถาม

การลบบัญชี

การลบบัญชีต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อยืนยันตัวตน ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบออกจากระบบตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ แต่ประวัติธุรกรรมอาจเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้เล่นถามเราเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลบัญชี วิธีเปลี่ยนรายละเอียดติดต่อ และขั้นตอนยืนยันตัวตนบน 911 star คำตอบด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์จริงที่คุณอาจเจอเวลาจัดการบัญชีของตัวเองผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

ชื่อในบัญชีต้องตรงกับเอกสารราชการที่คุณส่งมาตอน KYC หากต้องการแก้ไขเพราะพิมพ์ผิดหรือเปลี่ยนชื่อจริง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมส่งสำเนาเอกสารใหม่เพื่อยืนยัน

เราต้องตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริงก่อนโอนเงินออก เพื่อป้องกันการถอนโดยไม่ได้รับอนุญาตและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ขั้นตอนนี้ทำครั้งเดียวตอนถอนครั้งแรก

เข้าไปที่เมนูบัญชีในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วเลือกหัวข้อข้อมูลส่วนตัว คุณจะเห็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และสถานะการยืนยันตัวตนของบัญชีตัวเอง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมส่งสำเนาบัตรประชาชนและหมายเลขใหม่ที่ต้องการผูก ทีมจะตรวจสอบตัวตนและอัปเดตเบอร์ให้ภายในวันทำการเพื่อให้คุณรับ OTP ได้อีกครั้ง

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นและเก็บไว้ในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน ทีมซัพพอร์ตเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อคุณขอความช่วยเหลือและยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น

คุณดูประวัติฝากถอนได้ในเมนูบัญชีทุกเวลา หากต้องการรายงานแบบเต็มสำหรับช่วงเวลาที่กำหนด ให้ติดต่อซัพพอร์ตแล้วระบุช่วงวันที่ต้องการ เราจะส่งไฟล์ให้ภายใน 48 ชั่วโมง
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต